Feedback

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Sowohl Feedback geben als auch richtig nehmen ist eine Kunst. Die hier gelisteten Punkte sichern ein erfolgreiches Feedback.

• konkret
• konstuktiv, vorwurfsfreies Feedback
• beschreibend, sachlich, nicht persönlich
• subjektiv, sagen Sie Ich, statt Du
• nicht nur negativ, positives Feedback

• vereinbaren Sie Offenheit und Sachlichkeit
• hören Sie zu – nicht rechtfertigen oder verteidigen!
• stellen Sie Verständnisfragen
• sortieren Sie aus, was Sie betrifft – lassen Sie den Rest fallen!
• bedanken Sie sich für die Rückmeldung