4 Kanäle
Kommunikationskanäle
Jede Aussage gesprochen zwischen zwei Personen kann aus vier Blickwinkeln verstanden werden und beinhaltet unterschiedliche Inhalte:
- über die Sache (Sachebene)
- über den Redenden
- über den Empfänger (Bewertungsebene)
- über die Beziehung zwischen den beiden Personen (Beziehungsebene)
Von Relevanz ist dabei das, was (wie) der Angesprochene hört.
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- Einigung
- Zieldefinition (SMART)
- Feedback
- Bedürfnispyramide nach Maslow
- Herzberg
- Phasen der Teamentwicklung
- Rollen im Projekt
- Situatives Führen
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- Konzept für Vollständigkeit (MECE)
- Kommunikationsplan
- Projekt Schätzungs und Überprüfungs Technik (PERT)
- Earned Value Methode (EVM)
- Risikobetrachtung
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