Kommunikationskanäle

Kommunikationskanäle

Jede Aussage gesprochen zwischen zwei Personen kann aus vier Blickwinkeln verstanden werden und beinhaltet unterschiedliche Inhalte:

1. über die Sache (Sachebene)
2. über den Redenden
3. über den Empfänger (Bewertungsebene)
4. über die Beziehung zwischen den beiden Personen (Beziehungsebene)

Von Relevanz ist dabei das, was (wie) der Angesprochene hört.