Zieldefinition (SMART)

Für eine Zielvereinbarung sind konkrete Vorgaben einzuhalten um sinnvolle Ziele zu erstellen. Die Abkürzung SMART hilft hierbei die Kriterien zu berücksichtigen.

• S - spezifisch: Lieferumfang und Abgrenzung, klar, strukturiert und prägnant
• M - messbar: Festlegung der Methode und der Werte
• A - attraktiv: Nutzen für die Stakeholder (Beteiligten) muss existieren
• R - realistisch: Ziel muss erreichbar sein
• T - terminiert: Lieferung bis wann

(Englisch: specific, measurable, attainable, realistiv, timely)

Auf diese Weise sollen möglichst vage Zieldefinitionen vermieden werden, die sich im Nachgang nicht überprüfen lassen oder unnötigen Diskussionsspielraum hinterlassen. Mit diesen Parametern wissen alle Beteiligte was, wann, in welcher Form und vor allem warum etwas erzielt werden soll und sind sich auch darüber einig, dass dieses Ziel auch tatsächlich mit den gegebenen Mitteln und Möglichkeiten erreicht werden kann.